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auで機種変更はauオンラインショップがおすすめ!購入方法は?

auの携帯電話を機種変更する方法には、au店舗に来店して手続きをする方法と、auオンラインショップを利用する方法とがあります。

ここでは、それぞれのメリットとデメリットを考えながら、機種変更の流れやかかる費用などについてご紹介しましょう。

目次

au店舗に来店して機種変更する際の手順

au店舗に足を運んで機種変更する場合、どのような手順で機種変更できるのでしょうか。

オンラインでは難しい店舗ならではの特徴と手順を知っておけば、メリットを最大限に生かした手続きができます。

どの端末にするかを見ながら決める

au店舗では、取扱っている端末を店内に展示しています。

実際に手で触れることができるので、大きさや重さ、使いやすさなどを実感した上でどの端末にするのか決められるという点が、店舗で機種変更する最大のメリットと言えます。

カウンターですべての手続きが終了

店舗で機種変更する場合、欲しい機種をau窓口に告げると、必要な手続きや作業を全て代行してくれます。

店内に欲しい端末の在庫があれば、その日のうちに新しい端末を持って帰宅することもできます。

ただし、au店舗は全国どこでも、混雑していることが多いものです。

そのため、店内でスムーズに迅速な対応が期待出来るケースは少なく、多くの場合には数時間から半日という単位で時間がかかってしまいます。

そのため、忙しい人にとっては、店舗での機種変更はとても面倒な作業ではないでしょうか。

手数料がかかる

店舗で機種変更の手続きを行うと、手数料が発生します。

かかる手数料は、現在使っている端末によって異なりますが、2,200円(税込)~3,300円(税込)が目安となります。

auオンラインショップで機種変更をすると、この手数料を節約できるので、コスト面では店舗での機種変更はあまりお得ではありません。

待ち時間が長い

au店舗での機種変更には、たとえカウンターが混雑しておらずに待ち人数が0人だったとしても、審査を行ったりデータの移行などの作業が必要となるため、手続きには時間がかかります。

そのため、店内がガラガラだったとしても待ち時間が発生するため、店内でひたすら待たなければいけません。

au店舗で機種変更をしようと来店するなら、時間潰しができる雑誌や本を持参することをおすすめします。

名義変更などの手続きはワンストップで可能

オンラインではなく店舗で機種変更の手続きをする際には、機種変更に合わせて他に必要な手続きもすべてワンストップで対応してもらえます。

例えば、もしも現在親名義のスマホを使っていて、そろそろ名義変更もしたほうが良いかな、なんて時には、契約者本人である親も一緒に来店するか委任状が必要となりますが、機種変更と名義変更の手続きを同時にできるので、何度も来店する手間を省けます。

auのオンラインで機種変更するメリット

auオンラインショップは、ネットを使って機種変更するという方法です。

一度も店舗に来店する必要がないので、忙しい人や待つことが嫌な人にはぜひおすすめの方法です。

店舗ではなくてオンラインで機種変更すると、どんなメリットが期待できるのでしょうか。

頭金が必要ない

au店舗で機種変更する際には、頭金を1万円程度求められることが多いものです。

店舗によって必要となる頭金の金額は異なりますが、頭金不要という店舗は殆どありません。

頭金を入れるか、何かしらのオプションに加入するか、という選択肢をくれる店舗もあるようです。

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auオンラインショップで機種変更する場合には、頭金は一切必要ありません。

不要なオプションを付ける必要もないので、低コストで機種変更ができます。

24時間いつでも手続きができる

auオンラインショップでは、24時間いつでも利用者の都合に合わせて手続きの申し込みができます。

機種変更で分割払いを希望する人は、最初に審査を受ける必要があるため、夜間に申し込んでも審査を受けるのは翌営業日ということになりますが、店舗に来店して長い行列に並んで待つ必要がないため、時間の節約になるでしょう。

配送料がゼロ

auオンラインショップで機種変更の手続きをすると、購入した端末は送料無料で指定した住所まで届けてくれます。

端末の金額に関係なく送料無料です。

auのオンラインショップで機種変更する時に必要なもの

auオンラインショップで機種変更をする際には、いくつかの書類が必要です。

身分証明書は事前にスキャンして保存すると便利

auで機種変更する際には、店舗で手続きしてもオンラインで手続きしても、身分証明書は必ず必要となります。

auオンラインショップにパソコンからアクセスするなら、事前に身分証明書をスキャンしてファイルとして保存しておくか、カメラなどで撮影してパソコン内に保存しておくと、素早くアップロードできるので便利です。

スマホで機種変更の手続きをするなら、スマホのカメラ機能を使って身分証明書を撮影できるので、事前に準備する必要はありません。

オンラインはクレジットカード払いのみ

auオンラインショップで機種変更をする際には、新しく購入した端末の代金を、オンラインショップで支払うことになります。

支払い方法はクレジットカードのみなので、注意してください。

電子マネーや現金、銀行振り込みなどでは支払うことはできません。

もしもクレジットカードを持っていない人は、残念ながらauオンラインショップで機種変更することはできません。

これからクレジットカードを作ってオンラインで手続きするか、もしくはau店舗に来店して手続きをするか、のどちらかになります。

auオンラインショップで機種変更する流れとは?

auオンラインショップで機種変更するには、どのような流れで手続きをするのでしょうか。

作業はそれほど難しくないので、初めての人でも簡単にできます。

Step1.欲しい端末を選ぶ

auオンラインショップにログインし、契約方法メニューから「機種変更」を選択します。

機種変更の対象となる端末のモデルやカラーなどがズラリとリストアップされるので、好きなものを選びましょう。

Step2.オンラインで購入

気に入った端末を見つけたら、ネットショップと同じ感覚でオンライン購入してください。

クレジットカードでの支払いとなります。

この時、注意したいのは、契約方法が新規ではなくて、機種変更になっていることを確認するという点です。

機種変更になっていれば、現在使っている電話番号をそのまま新しい端末に引き継ぐことができます。

Step3.分割払いOr一括払い

auオンラインショップで購入する端末は、一括払いだけでなく分割払いで支払うこともできます。

ただし、分割払いを選択すると、手続きの過程で審査が行われるため、場合によっては審査落ちするリスクがあります。

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あらかじめ理解しておきましょう。

もしも審査落ちが心配な人は、一括払いを選択して下さい。

Step4.料金プランはどうする?

機種変更の際に、料金プランを変えることもできます。

事前にauの料金プランもいろいろ比較しておいて、気に入ったプランを見つけておくと、この部分の手続きをスムーズに進めやすくなります。

Step5.申し込んだら待つだけ

機種変更の端末を選び、支払い方法や料金プランを全て撰んで申し込みボタンを押すと、手続きがいよいよスタートします。

この後は、auが審査を行って端末を発送するという流れになりますが、早ければ申し込んでから数時間後、遅くても翌営業日ぐらいには、商品発送の通知メールを受け取ることができます。

auの料金プランは事前にチェックしておくべし

auでは、音声通話とデータ通信が一つにまとめられているセットプランが充実しています。

毎月どのぐらいのデータを利用するのかによって、おすすめのプランは異なります。

新auピタットプランN

毎月使った分だけ支払うというベーシックな料金プランで、月額料金は毎月どのぐらいのデータ通信が必要かによって、1GBプランなら毎月3,278円(税込)、7GBプランだと月額6,578円(税込)に設定されています。

家族割プラスやauスマートバリューなどの割引と併用することもできるので、最安値なら月額2,178円(税込)も可能です。

auフラットプラン7プラスN

毎月利用料金が変動するのは不安という人におすすめのプランで、7GBを月額定額6,215円(税込)で利用できます。

ほとんど使わない人にとっては、毎月の定額制は無駄かもしれませんが、毎月けっこうデータ通信をするという人なら、定額制を選ぶことで安心感を手にれることができるでしょう。

auフラットプラン20N

データ通信が毎月7GBでは足りないという人におすすめなのは、毎月20GB迄使えるこのプランです。

auフラットプラン7プラスNと比較すると、毎月の利用可能データ通信量が13GBも増えて料金はわずか385円(税込)程度アップするだけなので、たくさん使う人にとってはお得度がビッグなプランです。

さらに大量データ希望者にはauフラットプラン25NetflixパックN

スマホで映画を見ることが多いなど、データ使用を気にすることなくたっぷり使いたいけれど料金面では心配したくない、という欲張りな人におすすめのプランで、月額利用料金は7,865円(税込)です。

毎月のデータ通信料は25GBと多いですが、さらにNetflixのベーシックプランとauビデオパスが無料で含まれているので、映画好きにとっては大きなお得度を実感できるプランではないでしょうか。

auデータMAXプランPro

データ無制限プランを希望する人におすすめなのが、このauデータMAXプランProです。

データ容量は毎月使いたい放題で、毎月の料金は9,878円(税込)です。

他の携帯キャリアには、データ無制限プランはありませんから、このプランはauの特権と言えるでしょう。

ただし、データ容量は無制限ですが、デザリングは毎月20GBを超えると速度制限がかかりますので注意してください。

auデータMAXプランNetflixパック

データ無制限プランに、さらにNetflixのベーシックプランとauビデオパスを無料で特典としてつけたものが、この月額8,668円(税込)プランです。

データMAXプランProと比較すると、毎月のデザリングは2GBを超えると速度制限と低めの設定となっているのが特徴で、その分料金がリーズナブルな設定となっています。

手続き中に分からなくなったらどうする?

auオンラインショップでの機種変更手続きは、決して難しいことはありません。

しかし、初めて機種変更の手続きをオンラインで挑戦する人や、本当に自分が正しく手続きできているか不安に感じる人は少なくないでしょう。

もしも手続き中に不安なことや分からないことが出たら、どうしたら良いのでしょうか?

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チャット機能が便利

auオンラインショップには、チャット機能がついています。

これは、アプリでもパソコンでも利用出来る機能で、機種変更の手続き画面を閉じることなく、その場で文字入力というチャット方式でauのカスタマーサービスに問い合わせをすることができます。

電話による質問もOK

機種変更中に、電話を使って質問することも可能です。

スマホでは、電話をしながらスマホの作業ができるので、機種変更の手続きをしながらスピーカー通話でauのカスタマーサービスに相談するという作業を同時進行することが可能です。

電話を使った質問だと、リアルタイムに知りたいことが今すぐに分かるというメリットがあります。

スマホのアプリからメッセージを送ってもOK

スマホのauアプリから、カスタマーサービスへメッセージを送ることもできます。

分からないことや質問をメッセージで送ると、メッセージで返信されます。

普段からパソコンよりもスマホを使った手続きが便利というう人にとっては、おすすめの方法です。

アプリからのメッセージは、返信までに2時間ぐらいの時間がかかることが多いですし、夜間の質問には翌営業日の返信となります。

急がない質問なら、この方法でもイライラすることはないでしょう。

auのオンラインショップを利用して機種変更をする際の注意点

auオンラインショップで機種変更をする際には、どんな点に注意したら良いのでしょうか。

支払い方法は前日までに変更

現在のサービス利用料金支払い方法として銀行振り込みを利用している場合には、そのままの状態ではauオンラインショップで機種変更はできません。

機種変更の手続きをオンラインで行う前日までに、クレジットカード払いか銀行口座自動振り替えでの支払い方法に変更しておきましょう。

料金プランやオプションは事前にチェック

au店舗で機種変更をするなら、どんなプランが人気だとか、現在の利用状況に応じてどのぐらいのプランが必要かという点などを、auカウンターでいろいろアドバイスを受けることができます。

しかしオンラインでの機種変更では、そうしたアドバイスをくれる人は誰もいません。

全て自分1人で決定することになります。

無駄なオプションを付ける必要がないというメリットはありますが、アドバイスを受けることができないために必要なプランを上手く選べないリスクがあることは、理解しておきましょう。

事前にシッカリとリサーチした上でのプラン選びをおすすめします。

実際の端末に触れることができない

auオンラインショップで機種変更をすると、Webで紹介されている画像やイメージだけで、これから使う端末を決めなければいけません。

店舗に来店する場合には、実際にその端末に触れてみて、大きさや重さ、使い心地などをチェックしてから端末選びができますが、オンラインでの機種変更では、その作業ができません。

実際に端末に触れることができるのは、商品が到着してからとなります。

購入価格が高価な端末は、後から後悔したくはないものです。

そのため、量販店などに事前に足を運び、端末の大きさや使い勝手などを実際に触れてみて感覚的にチェックしておくことをおすすめします。

当日変更は無理

店舗での機種変更では、店舗に在庫があれば、その日のうちに新しい端末を持って帰宅することができます。

しかしauオンラインショップでは、最短でも端末の受け取りや翌日となってしまいます。

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住んでいる地域や手続きをした時間帯、また審査状況によっては、手続きの申し込みをしてから数日間は、首を長くして待つことになるでしょう。

今日中に新しい端末が欲しいという人にとっては、auオンラインショップよりも店舗に足を運んだほうが良いかもしれません。

端末が自宅に届いた!でもそれで作業終了ではない

auオンラインショップで機種変更の手続きをすると、早ければ翌日に、遅くても数日以内には新しい端末が配送されます。

箱を開けたら新品の端末が入っているわけですが、その端末を充電しても、すぐに使い始められるというわけではありません。

バックアップの作業を行う

スマホの機種変更においては、まずこれまで使ってきたスマホのデータを、新しいスマホへ移す作業が必要となります。

バックアップの方法はいくつかありますが、iPhoneユーザーならパソコンを使ってiTunesを開き、すべてのデータを同期させてから、新しいスマホへデータを同期させるという方法がおすすめです。

難しい作業ではありませんが、バックアップをしないと、電話帳や画像などスマホの中のデータを新しいスマホへ移すことができません。

SIMカードを入れ替えよう

スマホにはそれぞれ、SIMカードが内臓されています。

SIMカードには、契約している携帯キャリアや電話番号などの情報が記録されていて、スマホの機種変更をした場合には、SIMカードも新しいスマホへ移さなければいけません。

どこにSIMカードが入っているのか、どのようにSIMカードを取り出して新しいスマホへ挿入するのかについては、端末ごとに異なります。

回線切り替え作業を行う

スマホの中でも最新モデルになると、物理的なSIMカードではなく、E-SIMというものが採用されているため、SIMカードの物理的な差し替え作業は必要ありません。

しかし、だからと言って新しいスマホの電源を入れたら、そのまま使い始められるというわけではありません。

使う前には、アクティベーションの作業を行う必要があります。

よく分からない!そんな人は店舗へGO!

auのオンラインサービスを使って機種変更の手続きをしたけれど、SIMカードや回線切り替え、アクティベーションなどが難しくてわからないという人は、配送されたスマホを持ってau店舗に行ってもOKです。

そうすれば、データのバックアップや回線切り替えなど、必要な作業を全てカウンターで対応してもらうことができます。

ただし、カウンターでの対応には手数料が発生します。

機種変更の最後の砦、回線切り替えに挑戦しよう!

スマホの機種変更手続きにおいては、最後の砦ともいえる回線切り替え作業ですが、初めての人だと難しくて方法がよく分からないかもしれません。

端末と一緒に回線切り替えの方法が記載されているので、まずは熟読してみてください。

au IDとパスワードが必要

回線切り替えでは、auの米アカウントにログインするためのIDとパスワードが必要となります。

もしもスマホの中に保存している人は、SIMカードを差し替える前に、忘れてしまわないようにメモ書きしておきましょう。

auオンラインショップの「ご注文履歴」にアクセス

必要な情報を書き留めたら、auオンラインショップの「ご注文履歴」にアクセスし、どのような方法で回線切り替えをするのかを選択します。

機種変更をしたことで回線切り替えが必要となるので、「機種変更」を選び、auのIDとパスワードでログインしてください。

回線を切り替えよう

ログインすると、「回線を切り替える」というメニューが表示されるので、選択します。

そこで、auの電話番号を入力しましょう。

電話番号は間違えないように、確認した上で「確認」ボタンを押してください。

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回線切り替えの作業は、au側で行うため、スマホで作業をしてから30分程度の時間がかかります。

30分したらスマホの電源をONにして、111にテストコールをかけてみてください。

つながれば、手続きがすべて完了です。

回線切り替えの注意点

回線切り替えの作業を行うと、これまで使っていたスマホは使用不可能となりますので注意してください。

ただし、電話などのサービスは利用できませんが、スマホ内に保存されているデータが抹消されてしまうわけではありません。

しかし、パソコンとの同期が難しくなるため、できるだけ回線切り替え前にデータのバックアップを取っておくようにしてください。

自動切換えのサービスがある

auでは、機種変更をして新しいスマホが届いたのに回線切り替えの手続きを10日間行わなかった端末に対しては、au側で自動的に回線切り替えを行います。

そのため、もしも10日間新しいスマホを使わずに待てるのなら、au店舗に行って手数料を支払って回線切り替えをしてもらわなくても、10日間待てば自動的に回線が切り替わり、新しい端末を使えるようになります。

auの機種変更はオンラインショップが簡単でおすすめ

auの機種変更は、手数料がかからず頭金の必要もないauオンラインショップでの手続きがおすすめです。

手続きをしたその日のうちに新しい端末を使い始めることは無理ですが、早ければ翌日には配達されますし、送料も無料です。

端末が配達された後の手続きも自分で行えば、一度もau店舗に足を運ぶことなく、簡単に自宅で機種変更がすべて終了できます。

【公式】auオンラインショップ

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