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auオンラインショップでの機種変更は本人以外の家族名義でもOK?家族が代理で変更可能?

auの携帯電話を利用していて、そろそろ機種変更したいな、なんて考えている人の中には、実は持っている携帯電話の名義が親だった、ということがあるかもしれません。

ここでは、親名義のスマホを子供が機種変更したい場合等、本人以外の名義のスマホの機種変更について方法をご紹介しています。

未成年ユーザーに多い「親名義のスマホ」

スマホユーザーの中には、高校生や大学生など、未成年ユーザーがたくさんいます。

そして、そうした未成年ユーザーの多くは、スマホの名義は実際に利用している本人ではなくて親名義となっているのではないでしょうか。

親名義のスマホを機種変更する際には、どんな点に注意したら良いのでしょうか?

店舗で機種変更するなら親と一緒に来店

auショップでは、機種変更の手続きはスマホの名義が本人でなければいけないというルールがあります。

そのため、いくらスマホの名義が自分の親だからと言っても、家族が代理で機種変更の手続きをする事はできません。

たとえ、そのスマホを実際に利用しているユーザーが20歳を超えて成人していたとしても、店舗での機種変更には本人名義でなければ受け付けてもらうことができません。

親名義のスマホを使っていて機種変更する際には、親と一緒に店舗に足を運ぶことが必要となります。

auオンラインショップなら親と一緒に自宅で簡単

auの機種変更は、店舗に来店しなくてもauオンラインショップを利用して手続きする事も可能です。

オンラインショップを利用すると、頭金が必要なかったり、混雑している店舗に行かなくても良いと言ったメリットがたくさんありますが、それだけではありません。

スマホの契約者本人がそこにいれば、オンラインで簡単に機種変更の手続きが可能です。

auオンラインショップでの機種変更の方法

機種変更したいスマホは親名義になっている場合には、auオンラインショップにログインして機種変更の手続きを行うのは、名義者本人でなければいけません。

オンラインでの手続きでは、委任状などは必要ありませんが、ログインする際のログインIDやパスワードで本人確認を行います。

自宅以外の場所への配達もOK

auオンラインショップで機種変更をする場合、端末の配達先は必ずしも自宅でなければNGということはありません。

例えば子供が学生で離れたところで一人暮らしをしている場合には、親が機種変更の手続きをして子供の住所へ配達してもらうことが可能です。

子供が成人しているなら名義変更がおすすめ

スマホを契約した時には子供が未成年だったから親名義で購入したけれど、現在は子供が成人しているという場合には、この機会に名義変更をするという方法はいかがでしょうか?

名義変更はauオンラインショップではNG

もしも機種変更のために店舗に来店するなら、この機会にスマホの名義を親名義から子供本人の名義に変更するのがおすすめです。

そうすれば、次の機種変更からは、実際にスマホを利用している本人が自由に手続きをする事が可能となります。

ただし、auオンラインショップでは機種変更の手続きはできても、名義変更の手続きはできません。

注意してください。

ショップでの名義変更と機種変更に必要な手続き

auショップで機種変更と名義変更の手続きを同時に行うことは可能です。

どちらの手続きも書類に不備があるとできないので、何度も足を運ぶ手間を省くためには、必要な書類をきちんと持参することをおすすめします。

必要な書類は?

名義変更と機種変更の手続きに必要な書類は、スマホを譲る人(親)の本人確認ができる身分証明書に加え、譲り受ける人(子)の身分証明書、そして機種変更後および名義変更後に毎月の利用料の支払いを行う方法を示すものが必要です。

銀行引き落としを希望する人は銀行通帳と印鑑、カード払いを希望する人はクレジットカードを持参してください。

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ショップでの名義変更は代理人でもOK?

ショップでの名義変更は、スマホの名義を譲る人(親)と譲り受ける人(子)が一緒に来店するのが理想的ですが、難しい場合には親だけ、子供だけ、また代理人が来店してもOKです。

代理人が来店する際には、譲る人と譲り受ける人の両方から委任状が必要となるほか、代理人も含めたそれぞれの身分証明書が必要となります。

必要な書類が多くなって面倒なので、できるだけ本人同士で来店するのがベストです。

身分証明書はコピーNG

代理人がauショップに来店して名義変更と機種変更の手続きをする場合には、譲る人と譲られる人の身分免許証の原本を持参しなければいけません。

コピーではNGです。

例えば、父親名義のスマホを子供名義に変更し、ついでに機種変更も行う場合、父親と子供が一緒に行けないので母親が代理で来店するなら、母親の身分証明書と父親の身分証明書、そして子供の身分証明書、すべて原本が必要です。

家族以外の代理人はNG

auショップに代理人として来店できるのは、家族のみに限定されています。

家族と認められるのは、代理人と契約者が同姓で同住所か、家族割のグループになっている事、または契約している電話番号に代理人が利用者登録されているか、いずれかの条件を満たせばOKです。

家族であることの証明が必要な場合もアリ

上記の条件を満たさない場合でも、家族であることが証明できれば、代理人として有効なことはあります。

例えば、すでに結婚して姓や住所は変わってしまったけれど血縁の子が代理人になることは可能です。

また、事実婚の場合だと、続柄が記載されている住民票を持参すれば対応してもらうことができます。

親名義のスマホを子供が機種変更する方法

親名義のスマホを、子供だけで機種変更することは可能なのでしょうか?

auオンラインショップを利用すれば、親のログインIDとパスワードがあれば機種変更することは、実質的には可能です。

しかしその場合には、機種変更に伴う商品購入の代金が必要となるため、親の知らない所で子供だけで機種変更することは難しいでしょう。

ショップに子供だけで言って機種変更は可能か?

auショップに親名義のスマホを持って子供が来店した場合、必要な書類がそろっていれば機種変更の手続きを受け付けてもらうことは可能です。

その際には、auのスマホ本体に加え、親の身分証明書のコピー、委任状、家族間証明書が必要となります。

書類に不備があると、いくら委任状があっても機種変更はできないので注意しましょう。

委任状はauホームページからダウンロード

機種変更の際に契約者本人がauショップに来店できない場合には、委任状が必要です。

委任状はauのホームページからダウンロードできるので、必要事項を契約者本人が記入し、代理人となる子供に渡しましょう。

この時、委任状にはきちんと捺印されていることが条件ですし、日付も記入されていなければ書類の不備とみなされます。

auオンラインショップで機種変更ができないのはどんな時?

機種変更の手続きは、auオンラインショップで行うのが最も簡単です。

しかし、auオンラインショップでは手続きができない場合があります。

分割払いが完済していない時

auオンラインショップでの機種変更は、機種変更前の端末に残債が残っていないことが条件となります。

分割払いで購入し、まだ返済が残っていると、機種変更を希望してもNGとなるので注意しましょう。

この場合、残債を全て完済すれば、機種変更をする事が可能です。

機種変更と合わせて名義変更もしたい場合

親名義のスマホの機種変更を子供がすることは、auオンラインショップでは実質的に可能です。

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しかし、名義変更の手続きに関しては、いくら委任状があってもオンラインでは手続きできません。

スマホと長く付き合うならどっちがおすすめ?親名義VS子供名義

子供が中学生や高校生ぐらいになると、そろそろスマホが必要かなと考える世帯はたくさんあります。

中学生や高校生ではまだ子供自身に安定した収入があるわけではないため、一般的には親名義でスマホを契約し、利用者は子供にする、というスタイルが多いのではないでしょうか。

ここでは、中高生のスマホの名義は、親名義にするのが良いのか、それとも子供名義が良いのかを検討しています。

分割払いの完済はいつ?

スマホ購入の際に分割払いを利用している場合、ローンが完済するまでは親名義から子供名義へと名義変更することはできませんし、機種変更もできません。

そのため、ローンが完済するタイミングを逆算し、子供がまだ高校生のうちに完済できるなら、完済したタイミングで親名義から子供名義へと名義変更しておくのがおすすめです。

名義変更による支払い方法の変更

スマホの名義を親から子供に変更すると、毎月の利用料を支払うクレジットカードや銀行口座の名義もまた、子供のものを使用する必要が出てきます。

つまり、中高生のうちから子供名義のスマホにすると、利用料の引き落とし口座も子供名義のものを準備しなければいけません。

子供が独立したり親元を離れて一人暮らしをするなどのタイミングに合わせて、名義変更を行い、その後は子供が自由に機種変更するのが、現実的な選択かもしれません。

親名義で困ることもある

auでは、機種変更を含めた各種手続きは、基本的には契約者本人でなければ対応してくれません。

そのため、子供が親元を離れて遠方で暮らしているのにスマホの名義がいつまでも親のままでは、子供自身が万一の時にau店舗で対応することができず、困ってしまうリスクが考えられます。

子供のスマホ機種変更は名義変更も考慮したい

親名義のauスマホを子供が使っている場合、機種変更するには契約者本人である親と一緒にau店舗に来店するか、もしくは委任状が必要になります。

手続きの度にこうした手間がかかるのは面倒ですから、子供の機種変更のタイミングで名義変更も考えることをおすすめします。

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