Rakuten UN-LIMIT VIという新プランが発表されました。
「楽天モバイルのお得な新プランとっても気になる！」という方も多いのではないでしょうか？
しかし楽天モバイルについてこんな疑問を抱いたことありませんか？
今回はそんなあなたの疑問をまるっと解決！
Rakuten UN-LIMIT V契約中の筆者が楽天モバイルの口コミや評判を徹底解説します。
目次
Rakuten UN-LIMIT VIの料金
プラン料金
| 0〜1GB | 0円 ※2回線目以降0〜3GB 1,078円（税込） |
|---|---|
| 1〜3GB | 1,078円（税込） |
| 3GB〜20GB | 2,178円（税込） |
| 20GB〜 | 3,278円（税込） |
※パートナー回線エリア内は5GB超過後は最大1Mbpsで使い放題
Rakuten UN-LIMIT VIのポイントは下記の通りです。
- 段階的な料金設定
- 最低0円から契約が可能
- データ無制限プラン有り（楽天モバイルエリア内）
段階的な料金設定
Rakuten UN-LIMIT VIでは毎月のデータ利用料に応じて段階的な料金設定がされています。
他社プランと比較してみると例えばドコモahamoの場合は20GBで一律月額3,278円（税込）となっており、月に20GBも使わない人にとってはやや割高になっています。
一方で楽天モバイルでは段階的な料金設定により小容量ユーザー、中容量ユーザー、大容量ユーザー全てを網羅したプランになっています。
3キャリア格安プランの基準となっている20GBであれば2,178円（税込）と他社より1,000円程度安い価格設定となっています。
また、MVNOの基準になっている3GBの利用量だと1,078円とMVNO各社よりも安い水準になっています。
（例）MVNO IIJmioの場合は3GB 月額1,760円（税込）です。
0円から契約が可能
Rakuten UN-LIMIT VIでは月に0〜1GBまでは利用料無料です。
月額料金無料で契約出来る携帯会社は楽天モバイルだけです。
更に契約するだけでポイント還元も受けることが出来ます。
端末購入すると更にポイントバックを受けることも可能です。
契約と端末購入で最大25,000ポイント還元キャンペーン実施中です。
0円で端末が維持出来るだけでなくポイントのお小遣い付きのとってもお得な携帯会社なんです。
楽天モバイル契約メモ
5月、キャンペーンでGalaxy A7購入。1年間利用料無料。事務手数料含22000円支払。
9月末、キャンペーンの楽天ポイント還元で計23300円返ってきた。
Wi-Fiオンリーのゲーム用として買ったのでこれで解約予定。
タダでスマホ手に入れてちょっとお小遣い付き、恐ろしい。— ララ (@lala_coffee2) October 7, 2020
データ無制限プラン有り
月に20GBを超えた場合は3,278円（税込）でデータ無制限で使い放題になります。
データ無制限プランは3大キャリアの格安プランには設定されていないので大きな違いになってきます。
注意点は楽天回線エリア内のみデータ無制限で使い放題という点です。
楽天回線アリア外（パートナーエリア）では高速通信は5GB／月まで5GB以上は1Mbpsの低速モードで使い放題となります。
楽天モバイルでは基地局整備中のため楽天自社回線エリア外ではau回線での接続になります。
au回線エリア（パートナーエリア）の場合は高速通信は5GB／月の制限があります。
自分の生活圏内が楽天回線エリア内かどうかは公式サイト（楽天回線サービスエリア）から調べることが出来ます。
楽天モバイルの良い評判
とってもお得な楽天モバイルの新料金プラン、料金面では他社を圧倒していますが実際の利用者の評判がどうなのか見ていきます。
通信速度が速い
それにしても楽天モバイル最強やわ
エリアが良いだけかもしれんがデザリングとしても十分使える（速度、容量もルーターに匹敵）
これで上限2980円は脅威都内だったらモバイルルーター市場潰せますね
— 🌈𝓕🌈 (@hyde666_vamps) February 17, 2021
楽天モバイル最強じゃない？ pic.twitter.com/iY9FUdYkj1
— Nokiya.Meego (@MeegoNokiya) February 20, 2021
楽天モバイルエリア内での通信速度は3大キャリアに引けを取らないくらい速いです。
筆者自身、楽天モバイルに変える前はドコモを使っていましたがエリア内使用であればドコモ時代と遜色ない通信が出来ていると感じています。
自宅が楽天モバイル圏内であれば固定回線契約無しで済むという意見もあります。
楽天モバイルでは無料でテザリングを利用することが出来ます。
ムスコは都心に住んでいるので、光回線をやめて、楽天モバイルのwifiルーターを固定回線代わりに使うようにしました。
ただで自宅にネット環境が出来るって破格ですよー。
— tobiuo (@flyingtobiuo) February 14, 2021
生活圏内が楽天回線エリアの場合は契約しない理由が無いくらい快適な動作をしてくれます。
通話し放題が無料で使える
楽天モバイルではRakuten Linkという通話専用アプリを使えば国内通話し放題です。
更に嬉しいのがRakuten Linkでの通話はデータカウントフリーというところです。
2021年2月現在楽天モバイルでは300万人限定で1年間利用料無料キャンペーン中なので0円で使うことが出来ます。
しかしRakuten Linkアプリはデータカウントフリーのためどれだけ通話をしてもデータは消費されません。
新プランアンリミットⅥでは0〜1GBまでは月額0円で使用することが出来るので0円で通話し放題で使うことが出来ます。
1年間の無料期間が終わっても通話だけで利用する場合は0円で利用することが出来ます。
楽天回線エリア内だけでなくパートナーエリアでもRakuten Linkアプリでの通話はデータカウントフリーです。
楽天モバイルは通話無料だから電話専用機としても優秀だよなー
— ねこさと (@PTnekosato) February 15, 2021
参考に筆者の利用状況を載せておきます。
月に16時間以上通話していますがRakuten Linkでの通話なので通話料はかかっていません。（1回間違えてアプリを使い忘れた分は22円請求されています。）
楽天市場でのお買い物SPUが＋1倍になる
楽天モバイルの契約で楽天市場でのお買い物の際SPUが＋1倍になります。
楽天市場では楽天サービスを利用するごとにポイントアップされます。
（SPU）楽天モバイルはSPU＋1倍です。
楽天モバイルの維持費は0円なのにもかかわらず楽天市場でのお買い物は常に＋1％になります。
ついこの前au離脱して楽天モバイルなんでいまSPU爆上げですね
— にしの よしあき (@Ahi_Ahiiiiiiiii) February 19, 2021
契約の縛りがない
楽天モバイルでは各種事務手数料は全て無料、契約期間の縛りもありません。
楽天モバイルを試してみたい！そう思った時に気になるのが契約事務手数料や最低契約期間だと思います。
楽天モバイルは転出も転入も事務手数料は無料、契約期間の縛りも無いので気軽にお試しすることが出来ます。
今更だけど楽天モバイルの１年間プラン料金無料のキャンペーンの終わりが見えてきたので申し込もうかな……？申し込みの事務手数料無料、最低利用期間なし、解約手数料なし、楽天ポイント5,000円分もらえるのは強い。
— ユウ (@galanthus0915) February 19, 2021
楽天モバイルの悪い評判
次に楽天モバイルの悪い評判をチェックしていきましょう。
楽天モバイルの契約を検討している方は悪い評判は本当なのか？何か対策はあるのか？というところが気になるのではないでしょうか？
楽天モバイルを使用している筆者が正直に悪い評判について解説していきます。
パートナーエリアの通信速度が遅い
楽天回線エリア内では3大キャリアと遜色ない通信速度を出せていますがパートナーエリアでは遅いという口コミが多いです。
楽天モバイル ポケットwifi 数日使ってみて、楽天エリアはそんなに広くないし、パートナーエリアは遅い・・・。熊本では今のところ持ち運びには使える場所限定されるね。自宅で使う分には問題ないかな。楽天エリア内であれば。
— てるまっくす！ (@terumax1971) January 23, 2021
筆者が自宅、職場共にパートナーエリアです。
確かにドコモ時代に比べれば多少遅いと思う時もあります。
主にお昼などのピーク時間帯はそれが顕著に出ます。
ただ、パートナーエリアでの通信の仕組みはMVNOと同じと考えたらそれも納得です。
パートナーエリア内でも3大キャリアと同じ通信速度を出せるはずがありません。
お昼どきだけは通信速度が遅いのが気になりますが、それ以外では高速モードOFFの状態でもYoutube視聴に支障がないくらいの通信速度で使うことが出来ています。
楽天モバイルアプリ内でパートナーエリアでの高速通信ON／OFFを切り替えることが出来ます。
これにより月の高速通信上限が5GBであっても5GB超えたことはありません。
お昼時間帯であっても全く使えないレベルの通信速度ではなく少し待てばWebページも表示されますし、低画質であればYoutubeも見れています。
パートナーエリア内での使用はピーク時以外は問題なし、ピーク時はMVNO各社と同じと考えれば問題ありません。
楽天モバイルはMVNOよりも安い料金設定なのでMVNOと同等で使えるのであればパートナーエリアが生活圏であっても検討すべきではないでしょうか。
建物内の電波が弱い
楽天モバイルの口コミでは建物内の電波が弱いという話がよく見受けられます。
楽天モバイルって室内とか地下鉄の電波めっちゃ弱くない？？
他の格安シムも屋内って弱いのかな？？
UQ試してみようかと思っているなう
— たりたり🦉機関投資家株式運用 (@taritariblog) July 6, 2020
楽天モバイルにはプラチナバンドの割り当てが無いので屋内での通信は不利になる仕組みになっています。
プラチナバンドとはより遠くまで飛び、障害物（壁など）に阻害されにくい周波数帯です。
現在楽天モバイルはプラチナバンドの再編を総務省へ打診しているところです。
筆者の使用している体感では建物によっては通信速度が遅くなる場合もあります。
ただ、普通に生活している範囲ではそこまで気になったことはありません。
速度が落ちたと思ったら高速通信モードをONにして対応しています。
屋内での使用についてもMVNOよりは電波を掴みやすいという口コミもありました。
回線スピードテスト USEN GATE 02
@ららぽーと立川立飛(屋内 3F)iPhone 12 Proで測定。
・1枚目が楽天モバイル
・2枚目がLINEモバイル
です#楽天モバイル#LINEモバイル pic.twitter.com/Fd9YdgGMb9— ラフター @ガジェットブロガー📲 (@Laughter406) February 11, 2021
通信品質が悪い
楽天Link使用時の通話品質が悪いという口コミもあります。
おい！
楽天モバイル！通話が途切れるわ、ロボットみたいな音声になるわ、
どうなってんの？屋内入ると途切れるし・・・
電波、どなってんの！？#楽天モバイル
— TheTempest (@TheTempestPf) February 20, 2021
楽天Linkの通話品質は通話している場所の電波状況に左右されます。
電波を掴みにくいところで通話をすると切れやすく、電波を掴み易いところであれば普通に通話可能です。
筆者はリモートワークで自宅Wi-fiに接続して使うことが多いのですが特に切れ易いと思ったことはありません。
強いて言えば音声品質がLINE電話に似ているという点で気になる方はいるかもしれません。
しかし国内通話し放題無料が基本料金に含まれている点、楽天Linkでの通話はデータカウントフリーである点から考えると全然許容範囲です。
カスタマーセンターに繋がらない
楽天モバイルでは実店舗を構えていますが新規の契約以外の手続きはWebか電話での受付になります。
Web→AIチャットもしくは有人チャットでの対応
チャット手続きも返事がない、電話も繋がらないという口コミが多くあります。
楽天モバイルのカスタマー体制はどうなっているんだろ。電話で問い合わせしてもSMSだけ送ってくるし、チャットで質問しても数日回答なしで放置。笑#楽天モバイル
— りょう♂ (@ryoamulet) February 17, 2021
楽天モバイルのカスタマーに電話しても繋がらない‼️ もう3日にちかけている 誰か繋がるところを教えてね下さい。#楽天モバイル カスタマ
— masami /BaBa (@rin380218) February 3, 2021
筆者も以前楽天モバイルに問い合わせしたいことがあり、最初は推奨されていたチャットへ問い合わせをしたことがあります。
しかしチャットは口コミ通り回答が全然返ってきませんでした。
3〜4日経って返ってきましたが返信があったことに気づかずチャットは終了していたという結果に呆然としたことを覚えています。
次に電話での問い合わせに挑戦しました。
日曜日の昼間に問い合わせた時は混雑していて繋がらず一方的にSMSを送られて終わりました。
電話番号が合ってるか不安で近くのショップに確認したところ合っているとのことだったのでもう一度かけ直してみました。
楽天モバイルのカスタマーセンターの受付時間は9：00〜20：00です。
受付開始直後と受付終了間近にかけたところすぐに繋がり問題解決することが出来ました。
楽天モバイルに問い合わせをするときは問い合わせる時間に注意が必要ですが全く繋がらないということは無かったです。
楽天モバイルの評判と実体験まとめ
評判まとめ
楽天モバイルの評判をまとめると
良い口コミ、悪い口コミ共に挙げられていました。
楽天モバイルの新料金プランは月額料金0円から使えて段階的な価格設定から全てのスマホユーザーにフィットするプランになっています。
300万人限定で1年間無料キャンペーンも実施中です。
しかし、プラン内容はとても気になるけど通信品質や通話品質の口コミが気になって契約に踏み切れないという方も多そうです。
楽天モバイルを契約してみて思うこと
筆者自身が楽天モバイルを契約してみて思うことは『まずは契約してみて考えてみて欲しい』ということです。
Rakuten UN-LIMIT VIは月額0円から使うことが出来ます。
楽天モバイルの通信品質や通話品質に不安があるようであれば、まずはサブ回線として契約するのも良いと思います。
サブ回線として契約することで無料で楽天モバイルの回線を試すことが出来ます。
デュアルSIMに対応している端末を持っていなくても楽天モバイルでは端末同時購入で端末代がほぼ無料になるキャンペーンも実施しているためサブ回線導入のハードルも低いと思います。
2月6日に申し込んだ楽天モバイル
ようやく届いた！！電波の普及率の関係で都心に住んでないとおすすめできないけど通話代無料なのは強い。端末も1円やったし1年間通信料かからんし最高！ pic.twitter.com/wNoBLT0mrL— はんばぁぐなおたろ👶つま恋day2 Aqours (@sinsekaikira) February 18, 2021
サブ回線で試してみて良ければ楽天モバイル回線1本にしても良いですし、やっぱりちょっと気になる点があるようならサブで使い続けるというのも選択肢の一つだと思います。
楽天モバイルは通信費をお得にすることが出来る一押しのキャリアです。
まずは利用料0円の楽天モバイルを検討してみて下さい。
楽天モバイルなら、iPhone 13を安くお得に購入できます。
「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」で購入すると、月々たったの2,058円。
最新のiPhoneが約半額で買えちゃいます！
さらに初めてのプラン申し込み&他社から乗り換え（MNP）なら最大30,000ポイント還元されます。
iPhone 13を安く買うなら今がチャンスです！
